| ■返品・交換について | |
|---|---|
| Q．届いた商品に不備（破損・汚損・商品不良・違う商品が届いた等）がありました。 |
A．送料弊社負担にて、商品の返品・交換を承ります。 お届け日より8日以内にお申し出ください。（8日を過ぎた商品の返品はお断りすることがあります。商品到着の際はお早めに商品をご確認ください。） お問い合わせフォームより、必須項目と【ご注文番号】を明記の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、返品・交換対応をご希望のお手元にございます商品につきましては、配送時のダンボール箱に入れた状態で、保管いただきますようお願い申し上げます。 また、複数の商品をご注文いただいた内の一部商品を返品・返金対応とさせていただく場合は、いずれの決済方法につきましても、システムの都合上、銀行振込でのご返金となります。あらかじめご了承ください。 |
| Q．届いた商品がイメージ（色・サイズ等）と違った、また間違えて購入してしまいました。 |
A．大変恐れ入りますが、お客様の理由での商品交換は承っておりません。 なお、商品のお色味につきましては、スキャンデックスオンラインストアに掲載している商品画像のお写真と現物は多少見え方が異なります。 また、お客様のご覧いただいているブラウザの環境でもお色味の見え方に違いが生じますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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